Порядок обращения граждан

Направить письмо в адрес руководства государственного предприятия «БТЛЦ»  можно по адресу: 1-ый Запорожский пер, 29  г. Минск, 220039, Республика Беларусь или по электронной почте: btlc@belint.by  

В соответствии с Законом Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц» руководством предприятия рассматриваются только те электронные обращения, которые поступили на официальный сайт или официальный электронный адрес государственного предприятия «БТЛЦ».

Электронные обращения излагаются на белорусском или русском языке.

Электронные обращения граждан должны содержать:

 -наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

 -фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы заявителя, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);

 -изложение сути обращения;

 -адрес электронной почты заявителя

Электронные обращения юридических лиц должны содержать:

 -   наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

 -   полное наименование юридического лица и его место нахождения;

 -   изложение сути обращения;

 -   адрес электронной почты заявителя.

Электронные обращения, не соответствующие требованиям законодательства, руководством предприятия не рассматриваются.

Вышестоящей организацией государственного предприятия «БТЛЦ» является государственное объединение «Белорусская железная дорога». Адрес Управления Белорусской железной дороги: ул. Ленина, 17, г. Минск, 220030, Республика Беларусь.

Запись на прием к генеральному директору государственного предприятия «БТЛЦ» осуществляется по предварительной записи по телефону: (+375 17) 225 84 25.

Информация о времени приема граждан по личным вопросам руководством государственного предприятия «БТЛЦ».

Книга замечаний и предложений находится в кабинете № 35 административного здания предприятия по адресу: Запорожский пер., 29, г. Минск. Ответственным за ведение книги замечаний и предложений является секретарь приемной руководителя, тел. (+375 17) 225 84 25.

Национальный центр законодательства и правовых исследований Республики Беларусь. Улучшение бизнес-климата в Республике Беларусь.(Настоящая ссылка предназначена для устранения излишних административных барьеров (в сферах регистрации, стандартизации, сертификации, лицензирования, санитарных и противопожарных норм и т.п.), сдерживающих развитие бизнеса в республике, для совершенствования законодательства и дебюрократизации административных процедур в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).

Телефон справочной службы железнодорожной АТС: (+375 17) 225 63 10